快递小哥、外卖小哥等户外劳动者数量庞大，无论刮风下雨都穿梭在大街小巷之间，工作辛苦繁忙，吃饭、上厕所、手机充电都有很多不方便。为此，湖北省武汉市体彩中心打造了“体彩+便民服务”的“小哥驿站”，不断拓宽服务范围，实现新客户群体的“破圈”，赋予体彩店新的活力。

2022年，武汉体彩结合本地实际情况，前期构思了在部分实体店尝试性开展公益服务项目的想法。“如果分布在武汉市各个角落的体彩店能够提供一些公益服务项目，为快递小哥、环卫工人等户外工作者提供一些便利，不仅有助于提升体彩的品牌形象，也可以为实体店带来更多人气。”武汉分中心甘有林介绍，“项目开展前期要求实体店自愿参与，武汉体彩在光谷区域选取17家地理位置相对集中的实体店试点开展‘体彩+’工作。在后期执行过程中得到了众多实体店的响应，全市共有260多家实体店参与‘小哥驿站’项目。武汉体彩为这些店统一制作‘小哥驿站’公益提示牌，并要求各店张贴在醒目的地方。”

据了解，武汉体彩为全市所有“小哥驿站”提供了电热水壶、多功能充电线、插座等设备，方便到店的户外工作者及购彩者进行日常的休息、饮水、充电等服务。大部分“小哥驿站”实体店除了可以免费饮水、充电之外，还贴心地配备了便民箱，里面提供一些常用的雨伞、维修工具，剪刀、针线、粘胶之类的小物品，方便有需要的人们到店借用。还有一些 “小哥驿站”实体店常备有酒精、口罩、创可贴、纸巾等卫生消毒物品，以备不时之需。此外，部分实体店提供了微波炉、电冰箱等电器设备，可以为快递小哥、环卫工人等户外工作者提供热水、热饭等服务。

“自2022年武汉分中心推出‘小哥驿站’体彩+赋能项目以来，参与的实体店总体反馈良好，特别是得到购彩者的好评，认为实体店做的这个举措很有意义，能够解决附近居民一些实际问题。大部分实体店也反馈，推出‘小哥驿站’以后，店里的人气有一定的提高，对销量也有一定的促进作用。”甘有林说，“如今武汉有上百家实体店参与‘小哥驿站’，通过‘小哥驿站’赋能项目不仅传递了一线体彩人的公益精神，同时也向社会传播了体彩的公益品牌形象。接下来，武汉体彩还要继续加大宣传力度，不断完善‘小哥驿站’的公益服务项目内容，不断创新升级，为客户提供更多贴心服务。”

体彩“小哥驿站”公益赋能项目全面结合体彩的公益属性来为社会群体提供便利服务，只有达到一定的覆盖面积才能产生良好的效果，目前分布在武汉市各个区域的实体店能够提供一些公益服务项目，能为快递小哥、环卫工人等户外工作者提供一些便利，这有助于提升体彩的品牌形象，让更多人感受到来自体彩的温暖与关怀。同时，这一举措也将吸引越来越多的人走近体彩、参与公益。

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